Audyt CRO & UX
Dowiedz się gdzie i dlaczego ucieka konwersja na Twojej stronie internetowej
Przeanalizujemy Twoją stronę internetową i znajdziemy potencjalne obniżacze konwersji oraz szanse na wzrost sprzedaży. Otrzymasz od nas raport z konkretnymi i dopasowanymi do Twojego biznesu rekomendacjami i hipotezami. Następnie pomożemy Ci przetestować i wdrożyć zmiany.
Zwiększyliśmy sprzedaż m.in. w tych biznesach:
Kiedy Klienci zwracają się do nas z zapytaniem o optymalizację konwersji?
Wprowadzają na stronę internetową dużo ruchu, mają wysokie budżety marketingowe, ale odnotowują niską konwersję.
Chcą, aby sklep/strona internetowa sprzedawała więcej bez podnoszenia wydatków na reklamy.
Wiedzą, że trzeba “coś” poprawić na stronie, zauważają problemy z UX i szukają ekspertów, którzy zajmą się tym.
Dostali kiedyś audyt UX, ale nie wniósł do ich biznesu zbyt dużej wartości lub nie są przekonani czy rekomendowane zmiany rzeczywiście zadziałają.
Chcą poprawiać swój sklep na podstawie danych i mieć dowody na to, że zmiany, które wprowadzają realnie wpływają na wzrost sprzedaży.
Pomożemy Ci skutecznie zamieniać odwiedzających w kupujących, niezależnie z jakiej platformy korzystasz
Jak wygląda audyt CRO?
01 /
Analiza Twojego biznesu i opracowanie planu
- Przeprowadzamy warsztaty biznesowe
- Zbieramy Twoje cele, wymagania i oczekiwania
- Opracowujemy plan działania
02 /
Analiza i badania Twojej obecnej strony, identyfikacja problemów i szans na wzrost
- Analizujemy zachowania użytkowników na stronie w celu zidentyfikowania, co działa, a co nie i gdzie ucieka Ci obecnie najwięcej konwersji.
- Przeprowadzamy analizę ekspercką w oparciu o model 7K.
- Tworzymy bazę obserwacji, problemów i rozwiązań na podstawie danych z badań ilościowych i jakościowych.
- W bazie dokumentujemy gdzie i dlaczego może uciekać Ci sprzedaż oraz zbieramy data-driven pomysły jak zwiększyć konwersję i średnią wartość zamówienia.
- Projektujemy rozwiązania jak poprawić komunikację, USP, architekturę informacji, jasność i przejrzystość informacji i designu, podnieść wiarygodność, zmniejszyć tarcie.
- Ustalamy priorytety.
- Rekomendujemy dalszy plan optymalizacji strony.
03 /
Prezentacja i omówienie audytu
- Na spotkaniu omawiamy kluczowe wnioski i odpowiadamy na twoje pytania.
- Rozmawiamy o tym, co powinno zostać zrobione w kolejnych krokach.
04 /
Walidacja hipotez (opcjonalnie)
- Audyt CRO dostarczy Ci mnóstwo pomysłów jak możesz zoptymalizować swoją stronę internetową. Jednak musisz pamiętać, że to wciąż tylko pomysły. Rekomendacje nawet najlepszych ekspertów powinny być przetestowane, aby zweryfikować jak realnie wpływają na zachowania użytkowników i sprzedaż. Oczywiście – jeśli to możliwe.
- Jeśli obecny design Twojego sklepu wygląda amatorsko i/lub zidentyfikujemy bardzo dużo problemów z konwersją i/lub nie masz wystarczająco danych, aby wiarygodnie zwalidować pomysły na zmiany – natychmiastowe wdrożenie rekomendacji jest prawdopodobnie dobrym rozwiązaniem.
- Jeśli Twoja strona internetowa działa „nieźle” i ma wystarczająco danych, aby wiarygodnie testować pomysły – rekomendujemy przeprowadzenie walidacji hipotez.
- Oczywiście otrzymasz od nas informacje, jakie powinieneś przyjąć podejście i które ze zmian należy wdrożyć od razu, a które przetestować.
05 /
Wdrożenie rekomendacji przez naszych programistów (opcjonalnie)
Jeśli tego potrzebujesz, nasi programiści mogą wdrożyć testy i finalne zmiany na Twoją stronę internetową. Pracujemy ze wszystkimi najpopularniejszymi platformami – m.in WordPress, WooCommerce, Shoper, Shopify.
06 /
Stałe testowanie i optymalizacje (opcjonalnie)
Wnieśliśmy wartość do Twojego biznesu. Jeśli chcesz otrzymać jej jeszcze więcej, a Twoja strona internetowa kwalifikuje się do programu nieustannego ulepszania i optymalizacji konwersji – wchodzimy we współpracę abonamentową. Oczywiście jest to opcjonalne.
Z audytu CRO dowiesz się:
Nasza usługa optymalizacji konwersji generuje dodatkowe przychody dla każdego z naszych Klientów
01 /
Jedna z topowych marek kosmetycznych w Polsce zatrudniła nas, aby lepiej rozumieć, które zmiany realnie podnoszą ich konwersję. W ramach usługi full-service CRO przeprowadziliśmy kilkadziesiąt testów A/B. Wprowadzone w sklepie zmiany przyniosły około 2 mln zł dodatkowego przychodu w skali roku.
Przeczytaj case study
02 /
Jeden z największych i najbardziej uznanych antykwariatów w Polsce zgłosił się do nas z problemem niskiej konwersji w sklepie internetowym. Redesign sklepu znacząco zwiększył konwersję, dzięki czemu kampanie marketingowe stały się rentowne. Całość działań wpłynęła na wzrost sprzedaży o ponad 300%.
Przeczytaj case study
03 /
Optymalizacja sklepu Wideorejestratory24.pl polega na ciągłym analizowaniu strony, znajdowaniu szans na wzrost sprzedaży, stawianiu hipotez, walidowaniu ich i wdrażaniu zmian, na które mamy dowody, że są dobre. Wszystko to przyczyniło się do systematycznego wzrostu miesięcznych przychodów Wideorejestratory24.pl rok do roku bez zwiększania wydatków na marketing.
Przeczytaj case study
Zobacz co mówią o nas Klienci
“W moim przypadku (sklep internetowy z branży elektroniki użytkowej na platformie Shoper) ekipa Digi została de facto takim działem analityczno-wdrożeniowym. Obroty w sklepie rosną systematycznie, bez istotnych wzrostów na budżety marketingowe.”
„Serdecznie polecam! Digispot ma fajne i elastyczne podejście do pracy. Dają dużo od siebie. Do tego są bardzo responsywni i zaangażowani.”
„Pierwsze konsultacje odnośnie naszych oczekiwań i poznania naszego biznesu przebiegły w świetnej atmosferze – od Michała i Adriana było czuć spore doświadczenie i zrozumienie tematu. Digispot zamiast rewolucji, przygotował plan solidnej ewolucji, usprawniając kluczowe punkty styku na linii klient-strona. Świetną rzeczą jest popieranie hipotez testami A/B – operujemy na twardych danych, a nie na „wydaje nam się, że tak będzie ok”.”
„Wszystko dopasowane pod specyfikę biznesu. Pomysły i działania rzeczywiście przekładające się na zwiększenie sprzedaży w sklepie! Z czystym sumieniem polecam.”
„Od zawsze naszym problemem była niska konwersja na stronie. Próbowaliśmy sami optymalizować stronę, ale nigdy nie przyniosło to większych skutków. Digispot na samym początku poprawił nam design sklepu na Shoperze. Po zoptymalizowaniu strony wspólnie z Digispot skupiliśmy się na zwiększeniu ruchu z kampanii płatnych. Rok po rozpoczęciu współpracy przychód ze sklepu wzrósł o 300% – to chyba mówi samo za siebie.”
“Do tej pory, aby zwiększać liczbę leadów, skupialiśmy się głównie na kampaniach marketingowych. Natomiast od pewnego momentu inwestycja w optymalizację konwersji zaczęła nam się opłacać. Jeśli chodzi o zmiany na stronie internetowej – dotychczas podejmowaliśmy decyzje o tym, co wdrażać na stronie na czuja. Fajnie, że teraz wspieramy się danymi. Dzięki testom uniknęliśmy sporych strat.”
Skorzystaj z naszego audytu CRO i zacznij zamieniać więcej odwiedzających w kupujących.
Wypełnij i wyślij formularz, a Michał, współwłaściciel Digispot, skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.