MyBed – audyt CRO dla największego w Polsce sklepu online z konfigurowalnymi łóżkami
Podsumowanie projektu
MyBed to lider w sprzedaży łóżek online. Klientowi zależało na pogłębionej analizie całej ścieżki zakupowej – od strony głównej, przez listingi, karty produktu, aż po konfigurator łóżek, koszyk i checkout. Wszystko po to, aby znaleźć konkretne miejsca, w których ucieka konwersja – bez opierania się na domysłach, a wyłącznie na danych.
Sercem sklepu jest rozbudowany konfigurator, który pozwala na spersonalizowanie łóżka. To właśnie ten element został przez nas poddany najdokładniejszej analizie – zarówno z perspektywy danych ilościowych (GA4), jak i jakościowych (Clarity, analiza ekspercka). Wnioski? Konfigurator ma duży potencjał, ale też sporo barier, które hamują użytkowników.
Efektem naszej pracy był rozbudowany raport z ponad 80 obserwacjami, rekomendacjami i hipotezami testowymi. Klient otrzymał również klarowny plan kolejnych kroków – podzielony na quick winy, główne projektu, aż po konkretne zmiany i pomysły na dalsze badania.
Po audycie kontynuujemy współpracę na dużą skalę – od strategii, przez research i design, aż po wdrożenia – pokrywamy te wszystkie obszary kompleksowo. Nasi analitycy i specjaliści UX/CRO przeprowadzają nieustanne badania oraz testy i wyciągają wnioski, designerzy – projektują zmiany, a developerzy – wdrażają je w Shoperze.
